更新时间：2019-02-03 来源：年终总结 点击：
2024-04-07
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2024-04-06
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酒店前台年终个人总结
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以使我们更有效率，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。但是总结有什么要求呢？下面是小编为大家整理的酒店前台年终个人总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
用情感演绎故事，塑造一个又一个的形象，尝试不同的角色，演得淋漓尽致、催人泪下，或是让观众笑得合不拢嘴。这就是我的梦想——当一名演员。
人的一生从事的职业不会太多，但当一名演员，却可以扮演许多的职业，尝试不同的生活：警察、医生、艺术家、工人、农民都可以扮演，领略各种职业的酸甜苦辣。演发明家，用奇思妙想改变世界，演科学家，探索无数未知的奥秘;演妙手回春的医生，奇迹般地解除病人的痛苦。演绎虚幻的神奇世界，或是跨时空，回到远古时代，品评战国七雄、三国鼎立的局面;回到红军长征的年代，吃树皮、草根，体会当时艰苦的生活。同时，也让观众从中有所感悟，珍惜今天的幸福生活……
人的性格都有所不同，正如世界上没有两片完全相同的树叶，可以演好人，也可以演坏人，可以演堂堂正正的正人君子，也可以演阿谀奉承、手段毒辣的卑鄙小人。可以演有坚强意志、有商业头脑的女强人，也可以演温柔善良、多愁善感的小女人等等。
我的梦想并不伟大但也不烟波浩渺，也可能不能实现，但我将一直怀有期待，因为它是我一直以来的心愿。如果有一天能实现，我将全力以赴，用最出色的演技给观众带来快乐。
祖国的学校，从平房变成了楼房。祖国的火车，从烧煤的变成了电磁的。祖国的车辆从寥寥无几变成了不计其数，来来往往。这些都是什么？这些变化从哪里来？
这都是我们的革命前辈前赴后继，都是我们的红军战士流血牺牲换来的。如果没有他们，我们的祖国早就被日寇占领。比如没有孙中山先生，我们现在还在封建社会中挣扎。没有毛爷爷，炎黄子孙现在已经在世界上消失。如果没有詹天佑，就不会有京张铁路......
为了梦想，几代人坚持不懈地努力，才有祖国今天的繁荣昌盛。少年强，中国强；少年梦，中国梦。每个人都有自己的梦想，我也有自己的梦想。
假如我是一名科学家，我要发明一艘飞船，让世界上每个人都没有限制地、自由自在地遨游太空。
假如我是一名环境学家，我要发明一种过滤器，在一定的范围之内，让空气没有污染，让大树变得焕然一新，让花朵变得鲜艳美丽。
假如我是一名建筑学家，我要设计一种折叠的房子，能让每个人可以安居乐业。
现在我是一名小学生，我要认真学习，掌握科学文化知识，我还要告诉我的同学伙伴一起努力学习。
愿我们的祖国繁荣昌盛，愿我们的民族兴旺团结，愿我们的家园和睦美丽，愿我的梦想成真！
每个人都有自己的梦想，我也不例外。我的梦想是当一名光荣的人民教师，用洁白的粉笔来传授知识，用博大的胸怀来关爱学生。
假如我是一名老师，我会让那些边远山区的贫困生来我校上课。我会传授他们许多知识，让他们长大了都有文采。
假如我是一名老师，我不会包庇那些成绩好的学生，鄙视那些成绩坏的学生。一个成绩好的学生犯了错，应该受到批评，教育他们不能骄傲。一个成绩差的学生遇到难题，我会耐心地给他讲解，让他慢慢地接受，慢慢地体会。
假如我是一名老师，上课时，我一定会让课堂上多一点笑声。下课时，我一定会按时下课，让学生充分利用这宝贵的时间，去玩玩，去晒晒太阳，精神百倍去迎接下一堂课。
假如我是一名老师，我会以自己的全力去做一个最好的老师。
她用一支洁白的粉笔向学生传授知识的信息，用一支红色的钢笔指引学生前进的道路，用厚重而又响亮的声音，循循善诱的帮助学生掌握正确的学习方法……这就是我的梦想——当一名老师，一个伟大而光荣的职业，一个令我魂牵梦绕的职业。
如果我成为一名老师，我会像我的老师那样爱学生胜过爱自己，用亲切的话语滋润学生的心田；如果我成为一名老师，我也会像我的老师那样，引导学生笔尖流淌出一篇篇锦绣文章；如果我成为一名老师，我更会像我的老师那样默默无闻，无私奉献，为祖国的教育事业奉献自己的一生……也许一辈子我也不可能有什么丰功伟绩，但我要用我的肩膀支撑起我的学生走向成功，在世界的各个角落发光散热！
我一直为我的梦想努力着，我要写一手好字，我要博览群书……因为我坚信，只有经过地狱般的磨练，才能拥有创建天堂的力量！
我有好多发明梦想，我要发明一些对人们有益的东西。
我要发明一种汽车，车名叫阳光汽车，能潜水、再地上跑，能源是太阳。在晴天，车上的太阳板把阳光转化成电，带动气车，并把多余的电存的电箱里，这样就算是在阴天或雨天出去也不用但心了。这种车还能防盗呢!如果有人要偷你的车，阳光汽车上的感应器会发出警报，然后从车里弹出绳子绑住小偷。它还能潜水8米左右，时间1小时。
我还要发明一种衣服，衣服名叫多功能衣服，有红色、黄色、蓝色、绿色、白色，五种颜色的按扭。如果下雨了，就按一下红色按扭，衣服上就会多一层薄摸，用来防雨，这样就不会淋湿。如果你想到别的地方旅游，就按一下黄色按扭，再说出你想去的地方，衣服就会自动带你去。如果你想在蓝天上翱翔，就按一下蓝色按扭，衣服后面就会多了一个火箭喷射器，让你在天空自由自在的飞翔。在大雪纷飞的冬天，你就按以下绿色按扭，衣服就会释放出暖气，让你感到春天似的温暖。在烈日炎炎的夏天，你就按两下绿色按扭，你就会感到秋天似的凉爽。如果你疲劳了一天想放送的话，就按一下白色按扭，衣服会立刻放出悦耳、优美的音乐，让你甜甜蜜密的进入梦乡。
我的梦想，我的发明……
我们每个人都有自己的梦想。有的梦想远大，有的梦想平庸，有对生活的美好梦想，也有对事业的执着追求。我的梦想是当一名解放军。
解放军在我眼中是非常高尚的职业。如果我们国家和别的国家打仗了，冲在第一线的是谁？是解放军。洪水来临时，抱着沙包抗洪的是谁？是解放军。坏人来了，第一个冲上前去和他们搏斗的是谁？是解放军。
当盲人走不过斑马线，进退两难的时候是谁扶他们过斑马线的？也是解放军。那里发生了火灾，冲上前去救人灭火的是谁？还是解放军。在我眼中解放军是一支行侠仗义、扶弱济贫的军队。
我要想实现这个梦想，必须从小做起，好好学习知识，要具备侦察能力、分析能力、推断能力。这样才不会在办案过程中出现漏网之鱼。还要身体强壮，多做些运动，只有这样在追小偷的过程中才不会被远远的甩在后面。我相信凭着我的努力，我会实现这个梦想的。
同学们，请等待我穿上“橄榄绿”的那一天吧！
我的梦想是很少见的，你们猜我的梦想是什么？你们肯定猜不出来，我的梦想是当一名军人。
当兵是我从小的梦想，因为每当我看见战士手中拿着枪威风凛凛的笔直站在军车上时，我就非常的羡慕。于是我就有了当兵的梦想。可是，当兵却是很辛苦的一件事，每天要很早就起床，被子要叠的整整齐齐的，吃饭要在规定的时间内吃完，还不能剩饭剩菜，训练的要求很高。每当我们在电视上看见那些战士昂首挺胸、手握钢枪，迈着整齐步伐从镜头前经过时，我们哪里知道，他们在背后不知是流了多少血，多少汗，才换来我们今天看见的这个样子。其实我知道当一名军人是多么不容易，而且，还有可能随时面对死亡。可是我记住了一句话：有国才有家，正是这句话激励着我，所以，我才有了这种当兵的想法。
这是我一生的梦想。
每个人都有自己一个奇特的梦想，有的梦想自己变成一只美丽的小鸟，自由自在的林中歌唱；有的梦想自己成为 一名足球明星，到奥运会上争夺金牌为祖国争光；还有的梦想自己成为科学。培育的玉米比暖瓶还要大……
我----也有梦想，成为一名优秀的老师。再课堂上，我会用那清晰而又悦耳的普通话给同学们讲丰富多采文化，让他们在渊博的知识海洋里茁壮成长。
春天，我会带着他们去郊外聆听鸟儿的歌唱，呼吸花和草的芳香；夏天，我会带着他们去游泳，感觉一下鱼；的轻松；秋天，我会带着 他们观察植物的变化，并采集一些植物做标本，给历史做见证；冬天，我会带着他们滑冰，打雪仗……
我一定能实现梦想，教他们做人的道理------只要做过，努力过，即便失败了也不会后悔。告诉他们，时间是多麽的珍贵，不要轻易的让他溜走……
我的梦想是什么？是当一名律师，医生，顾问……
你也许会笑我吧！这么大了还没有梦想。不，你错了！我有梦想，每个小朋友他们有自己的梦想。就拿我小时候说吧！总有很多很多的幻想，想自己有美好的未来，想长大报答父母，想一些天真的事情发生。
我的梦想可以是一名律师，我可以为那些被冤枉的人讨回公道！主持正义，创造和谐社会！也可以是一名医生，帮那些被病魔已经缠身的生不如死的人，摆脱掉痛苦。我的梦想可以是当一名老师，把我的知识传授给学生，让祖国发扬光大！
哦！我知道了，我的梦想是，什么都可以！因为，有梦想的人就是一个伟大的人了！
我是一名梦想主义者了，因为，我有梦想！
现在，你不会笑我了吧！你也是一名梦想主义者哦！为了祖国的明天，我们要加油！
你我都是梦想主义者！
从小，我就有一个美丽的梦想，能在舞台上翩翩起舞，该有多好!
记得在我小学一年级的时候，妈妈就带我去学拉丁舞，我刚进教室，看见同学们有的在跳方形步，有的.在跳定点转……这些动作看着就眼花缭乱，更别说学了。我不敢多想，就对妈妈说：“妈妈，这个太难了，我不想学了。”妈妈却鼓励我：“不用怕，坚持就是胜利。”这时，一位女老师走过来亲切地对我说：“快来上课吧，我们先学律动。”说完，老师给我调整了姿势，我差一点就摔倒了。妈妈一个劲儿地说：“好样的，加油!”于是，我摔倒了再站起来……第一次学拉丁舞就对我有着一种神奇的吸引力。我一定要在舞台上翩翩起舞，我的梦想更加强烈了。
到现在，我已经学了几年了，跳舞技能提高了不少，也登台参加过好多比赛。每次站在梦想的舞台上面对观众演出，我就有一种说不出的激动、自豪……这正像妈妈说的那样，只要坚持不懈地努力，梦想定能成真!
一年又一年，我在梦想的舞台上慢慢长大，舞蹈炼就了我的勇气和毅力!
我的梦想是当一名医术高明的医生，为世界各地的病人治病。
有一天，有两位病人来到我的诊所，手脚无力，脸颊通红，连说话时嘴唇都在颤动。看样子他们病得可不轻啊！
他们跟我说这个病，看了很多医生了，都没治好，所以就来找您这位神医了。
噢。
经过我的一番寻问，病人也如实回答，我心里有了很明确的答案，给他们各开了一个药方。
时间分分秒秒的过去了，药终于配好了，他们俩拿到药后喃喃自语之后来问我，我们俩的病都一样，为什么药都不同呢？
是因为你们虽然病情相同，但得的病因却不同，病因不同，当然药就不同。
他们听后便安心服药，过了几天，他们精神抖擞的来到我的诊所，还送给我一个牌匾，上面写着’’华佗在世”。
这就是我的梦想，以后我要好好学习，才能完成梦想哦。
每个人都有自己的梦想，但是从小到大的梦想都是不一样的。因为从幼稚到成熟也是不一样的过程。
我小时候的梦想是当歌手，但是现在长大啦梦想也改变啦。
人们都说自己的梦想很遥远，我不那么认为。因为追梦的人都很多、。
你们可以改变一下现在的想法，梦想并不遥远只要你去努力。我相信不久的将来你们的梦想都会实现的。加油。加油啊。
我的梦想……，在这一瞬间，我想知道我的梦想是什么好呢？（我想当画家，我想当书法家，我想当设计师……）着，我真的无法考虑。我现在是想当一名画家！因为，老师说我画画不错，同学们也是。我不想让着个梦想泡汤，我以前就放弃了一个梦想了……我觉得这个梦想也要飞走了，你们高诉我，要真怎样留住呢？着一天我知道了，想要留住梦想就要靠自己的努力，这一次我要留住它。可是我们又要怎样把这个梦想一直坚持到长成大人呢？没错，我们还是要努力。坚持的。大家都应该知道，人的生活是要努力。坚持的。
前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。
其次，关注宾客喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。
再次，提供个性化的服务。在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。
最后也是最重要的，微笑服务。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有一定的耐心向他解释。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。
在工作中，每天看见形形色色的客人进进出出，为他们提供不同的服务，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充实，很快乐。我十分庆幸自己能走上前台这一岗位，也为自己的工作感到无比骄傲，我真挚的热爱自己的岗位，在以后的工作中，我会做好个人，会努力在这里创造出属于自己的辉煌！
我的梦想是什么呢？每个人都有他的梦想，而且梦想都不一样，梦想也不一定能够实现，我的梦想是要当一位英文老师，为什么呢？因为我觉得英文很有趣，又很有挑战性，虽然它有点难。
我为什么想当英文老师，这是有原因的，刚开始我也很排斥英文，因为英文不是本国语言，不常讲也不常听，所以觉得很困难，有一天妈妈说：“要带我去补英文课。”我很害怕，很不想去补，妈妈鼓励我去试试看，当我去格兰英语上课，我才发现英文并不是那么难，因为老师都是把一些英文单字放在游戏当中，让我们在不知不觉中就学会了，在补习班，我不但认识好多小朋友，也交了好多好朋友，我很高兴当初有听妈妈的话去上英文课，让我对英文产生了兴趣，并且成为我的梦想。
我知道梦想不是那么简单就能够实现的，我也知道要实现梦想要花很多的时间，要下很深的功夫，但是这些困难我都不怕，老师有跟我们说：“要学好英文除了要把音标、文法熟练之外，还要多听、多讲、多练习。”不管这个梦想要实现有多么的困难，我都不怕，我要努力用功读书，去实现我的梦想。
从小到大，我一直有那么一个伟大而充满理想的梦。
我的梦想是当一名医生。就像白求恩一样;老毛给白求恩亲自撰写《纪念白求恩》一文，给予白求恩极高的评价：一个外国人，毫无利己的动机，把中国人民的解放事业当作他自己的事业，这是什么精神?这是国际主义的精神，这是共产主义的精神，每一个中国共产党员都要学习这种精神。”并肯定白求恩是“一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。”医生不是在想当就能当的，这是我的一个梦。
梦想是石，会敲出星星之火;梦想是火，可以点燃希望之灯;梦想是灯，可以引我走向以后的成功之路。“只要有恒心，铁柱磨成针”这句话从古至今一直流传着。为了实现这个理想，我要努力。要每天严格要求自己去做好每一件事。我还要多看书，学习更多的知识。
梦想是每一个人比不缺少的，它是我们的目标，更是我们前进的动力。