更新时间：2019-02-01 来源：工作总结 点击：
2024-04-30
2024-04-30
2024-04-30
2024-04-30
2024-04-30
【www.hnszbcy.com--工作总结】
领班年终工作总结
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，因此，让我们写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编为大家收集的领班年终工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
今年生活部的面试，我们按照招新计划共招收了四名新干事。现就招新工作，做出总结。
在招新工作开展之前我们做足了充分的准备，期间部门干部和部长开了多次会议，吸取往年经验和教训，大家积极提出自己的建议和意见，这是我们部门招新工作能顺利进行的保障。我们准备了齐全的面试问题，包括基本问题、情境假设以及无领导讨论题，共百来个。这让我们能够在短时间内较好的考察出面试者是否适合我们部门，是否具有做服务工作的能力，提高了效率。
第一轮面试我们采取的是一对一的面试方式，该方式能让我们在较短的时间内有效率地了解面试者的更多信息，但这样的面试方式也有不足之处，那就是每个面试者考察的时间较长，面试者可能是由于这是大学里的第一面试，表现较为紧张，不能较好展现自己。总体上讲，第一轮的面试还是比较顺利的，期间我们部长和前任部长也有到场监督和帮忙，因此最后我们选出了共九名面试者参加我们的第二轮面试。
第二轮的面试我们采取很轻松的方式，大家围在一起就如聊天。此方式能了解面试者的更多细节方面的信息，让他们感觉不到是在面试，可是他们的一举一动都在我们的考察范围，比如他们平时的沟通和交流方式。同时我们还给了他们分组讨论的题目，检测他们临时被搭档的适应能力和培养默契的速度，也增加他们相互之间的了解。
第三轮的面试我们总结了前面遇到的问题，做了更加周全的准备，因为该轮面试对确定最终的干事至关重要，关乎到以后部门的发展和用人问题。而该轮面试我们采取的是多对一的压力面试形式，通过这种面试方式我们可以为面试者提供一种较为紧张严肃的气氛，考察他们的抗压力能力，期间我们还通过上网查找关于压力面试的资料，为能更好进行该轮面试做好铺垫。我们依照对第一、二轮各位面试者的印象，在该轮面试中通过观察他们的动作、语言表达和表情来了解他们，同时我们也相对应的做好了笔记，最终我们确定了两干事。
由于今年情况特殊，招新工作进行得比较困难，来面试本部门的人很少，而且大部分人都抱着撒大网捕鱼的心理，面试过程中迟到的人不少。造成最终确定的新干事只有计划招进人数的一半，最后还是通过别部门的推荐来招入另外两位干事。
通过了这两轮的面试，我总结出了以下几点：
一、第一轮面试的人数较少，而我们给予每位面试者的面试时间相对较长；
二、男女比例不均衡，可能我们的宣传不够到位；
三、面试形式不够创新，无法很好全面的考察每一位面试者；
四、我们经验不足，有机会应该在面试前更好为自己充下电或者向有经验的老师请教；
总体来说，这次招新面试还算比较成功的，而我们也招到了我们部门所需要的人，希望这些新干事能好好工作，为学生会的发展贡献自己的一份力量，而我们也会很好的对他们进行相对应的培养，让他们觉得能在学生会中能学到东西，能得到锻炼，能更好的充实自己的大学生活。
本学期以来，生活部在学校领导的直接领导下，始终秉承学校“学会做人、学会求知、学会创造、学会审美、学会健体、学会生活”的人才培养目标;坚持以“安全优质，学生爱校，家长放心”为宗旨 ，狠抓制度建设和教师队伍建设，强化师德培训，努力提高教师素质及优质服务意识，更好地搭建了培养学生生活处理能力、独立生活能力、规明行为的平台，形成具有广雅特色的学生养成教育机制，进而打造具有广雅特色的小学生生活管理系统。
一学期来，全体教师统一思想，明确目标，团结一心，无私奉献，很好地完成了生活部各项工作，为教学工作提供了有力保障。现将学期工作总结如下：
一、强化队伍建设，提高老师业务素质和专业水平。
1、加强生活老师对学生良好习惯养成的教育。
要求生活老师不仅要照顾学生的饮食、起居，还要自觉培养学生良好的生活习惯、文明礼仪等各种习惯，提高孩子的自理能力。
2、加强教育理论学习。
生活教师除了要有较强的责任心外，还必须具备过硬的生活辅导教育技能。在日常工作中，不定期地对全体教师进行培训，培训内容涉及环境安全法律法规、教师的修养、对学生的教育艺术、与学生沟通及家长沟通的艺术、各年龄段学生的教育方法等。通过培训教师们工作干劲大增，工作责任心增强，教育管理水平有了进一步提高。
3、提出了“三心”“四陪”原则。“三心”指：爱心：在生活管理上像妈妈一样重视他、关注他、爱护他，把每个学生都当成自己的孩子来看;细心：指的是关注孩子的一举一动，包括孩子的身体、心理、生活、言行举止;耐心：指对孩子出现的问题，要友善，要耐心细致帮助、教育，及时引导。“四陪”指：陪孩子一起活动、和孩子一起用餐、指导低年级小同学洗漱、跟孩子们一起睡觉。我们充分强调“孩子至上”理念，要求生活教师增强“服务”意识，提高服务质量，千方百计让孩子们开心，让家长放心。
二、营造良好的生活文化气息。
1、提倡全体生活老师实行“愉快生活、生活愉快”的教育理念，生活中细心照顾学生，学生犯错，耐心教育，杜绝简单粗暴的工作方法。
2、宿舍环境布置比赛。
通过活动使学生宿舍充满文化气息和教育意义，发挥环境对学生思想品德的教育与熏陶作用;同时，通过比赛的形式让生活老师与学生多一些共同合作相处的机会，让生活老师更深入了解学生，更好地对每个孩子做出针对性的指导。
3、定时开展各种生活技能活动，增进学生身心健康。为了增进同学之间的交流、友谊，培养学生集体荣誉感，增强团队的凝聚力，生活部各年级段定期开展了一系列“生活技能竞赛”。例如卫生间生活用品摆放和床上用品折叠比赛等活动。
三、狠抓日常规工作，严格落实一天一查。
1、就餐就寝管理。
严格做到站队、进餐、就餐环节无声音;每天“两睡”铃声响过后，严格要求没人走动、没人说话、没人看书;在老师们的严格监管下，学生就餐一改过去说话多、浪费多的现象。就寝习惯也习惯了学校的作息规律，基本能够严格按照规定准时就寝。安全管理：严格监督，强化安全责任意识，确保了本学期生活区无任何安全责任事故。
2、内务评比：学生每天必须严格按要求折叠好被褥，整齐放好好鞋、脸盆、茶杯、牙具、毛巾等生活用品。做到被褥按时清洗晾晒、房间每天两扫两拖。评比老师务必做到天天检查，周周公布，月月评比，及时表扬和奖励。
3、严格规范请假制度。住校生回家，必须书面请假，经班主任、生活老师签字同意后，方能离校，并作好请假记载。每天中午午休和晚寝点名都纳入班级量化考核。
4、规范学生仪容仪表，实行定期抽查。通过要求孩子仪容仪表的规范，促进培养学生良好的行为习惯，提高学生的思想道德素质，扎实有效地做好校风校纪建设和未成年人思想道德建设及良好行为习惯养成工作，正确引导学生的审美观，树立整洁、端庄、文明的个人形象。
5、严查打闹追逐与脱群活动的学生，杜绝安全事故的发生。我们工作人员每天都对校园里学生活动区进行巡查，查看是否有学生在玩危险游戏或做危险动作、是否有学生脱离群体独自玩耍等，只要一经发现，必须及时阻止和解决问题。
6、每天做到学生就寝人数，离校人数记录。严格做好夜晚留校人数清查，夜值班阿姨每次巡查的各项记录。对学生夜晚生病发高烧，医生做到及时送医院，同时与家长取得联系，妥善解决。
7、坚持每星期组织老师进行生活部“一周例会”。会议对上周工作进行总结汇报以及计划下周工作情况。每月检查一次生活老师的“
工作手册”，进行认真评比与考核。
8、定期排查安全隐患，确保孩子平安无事。在生活管理中，我们始终坚持“一切为了学生”“为了学生的一切’的服务思想，把安全工作放在首位。定期学习安全相关制度，对安全隐患及时处理。在消防、楼道灯光等使用设施方面，做到每月一查，发现问题及时修理。
9、加强学生生活自理能力的指导和良好行为习惯的培养。
四、今后的思路：
1、继续重视生活指导教师队伍建设，完善生活老师的管理工作。充分发挥年级组长、优秀生活指导老师、生活管理先进工作者等榜样作用，争取形成好学、上进、努力的生活管理团队，以提高整体服务质量。
2、加强食品卫生和食堂膳食质量监督工作，做好用照相机拍照留证工作。
3、加强宿舍文明氛围的营造。宿舍的文明离不开宿舍的美，宿舍文化建设是本学期外观最明显的一项，老师们不仅用自己多能多艺的巧手设计了漂亮的图案，并师生共同动手布置宿舍，从而进一步提高了师生的友好关系。
4、继续修订、完善生活部相关制度。(交接班制度、考勤、一日常规、巡查、夜间行政值班、请假、考核、生活班管理等)
5、坚持不懈抓好学生行为规范。特别是毕业生的思想动态、生活习惯等。“认真做事能把事做对，用心做事才能把事情做好!”生活管理是一项细小、平淡而重要的工程。每个生活指导工作好似学校对外的一面小镜子，她是那样的直面和真实，来不得半点的马虎。在学生生活的管理和指导上要脚踏实地、一步一个脚印地努力、用心才能把各项工作做到位、做好!我们相信，只要我们用心做好每一件小事，用心培养每一个孩子，用心探索每一条新思路，生活部的工作定会得到全体家长和孩子的更高认可!
我是xxx，紧张而忙碌的一年马上就要结束了，回顾我这一年的工作，有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要，下面对我的工作进行一下总结。
一、工作的整体回顾：
一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。
二、今年我完成了以下工作：
1.学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。
2.开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。
3.为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。
4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
三、由于各种原因，使我的工作中存在一些问题：
1.容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。
2.房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。
3.各个岗位的服务规范需要进一步加强。
4.设施设备维保计划未落实到位。
5.交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范，以免出错。
四、关于明年，我的计划是：
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、细化服务措施，提高宾客满意度。
3、加强教育培训，强化员工队伍素质。
4、规范管理，促进企业健康有序发展。
5、加强市场营销，不断调整客源结构。
6、认真做好上门散客的销售工作。
7、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。
8、规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。
9、多学习其他东西，充实自己。
实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。
在**年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程，我将以更高的标准要求自己，为开创公司新效益而努力奋斗。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，谢谢!
一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，较好的履行楼层领班职责，圆满完成工作任务，得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多。
1、加班加点工作，早日完成装修
今年客房最重要的工作是前装修工作，自4月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。
2、协助部门经理做好客房部的日常工作。
为更好的协助部门经理做好日常工作，今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作，每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了，还不一定落好。但是，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，我不辞劳苦的每天上班，除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。
3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜，我们采取领班每天跟白班的方式，使领班将能操的心都操到，能够即时的监督服务员的每一项工作，尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中，每天以崭新的姿态面对客人。
4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题及时处理，有疑难问题应及时上报领导。
做为领班，最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初，各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客，有的是住宾馆的，有的是来庆贺的，众多陌生的面孔来来往往，加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已，对每个工作人员的每一个细节进行跟踪，提醒，做细致的安排，使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题，每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决，以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导，期望领导予以解决。
5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。
从参加工作的头一天，公司领导对安全问题再强调，所以安全问题始终是我们平时工作的重中之重。所以每天安排工作的每一项我都强调安全问题。查房时注意环节，床铺上面、地板上面，楼道内地毯上面的烟头是最大隐患。理所当然是首查问题。其次，为做好卫生工作，我们也做了细致的安排：即“三净”“三度”“二查”制度，“三“净”卫生制度”，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三“净”等，“三度”即床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度;“二查”制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。坚持空房“一天一过”制度，及时发现存在问题并及时解决，力争将疏漏降到最低。
6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
身先士卒，以身作则是我做好工作的关健，也是用来服人的法宝。除每天上常白班外。大卫生清洁过程中，本人一直直接参与打扫卫生，并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时，不但指出问题所在，而且自己重做示范，使同样的错误不在同一个人身上出现两次。这样新工作人员会很快适应工作，老工作人员不但每个人都可以做好做到位，而且同样可以带任何一新参加的工作人员。在日常服务工作中，我们几乎做到有求必应。，回答顾客问题，引导顾客开门，指导顾客用客房内的设施等，甚至在不忙的情况下帮助顾客在门口小超市购物。所谓大河有水小河满。我们希望用我们优质的服务换来公司的长足发展。希望我们的劳动不会被浪费。
7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重点工作就完成了一半，在我们二三楼这个小团体里，怎样使其达到适当团结，充分发挥小团体的整体作用。这项工作是一个长期的也是日常的工作，我们的工作人员在不断的更换，结构也在不断的调整。思想工作的内容在不断的变化。在日常工作中了解她们的个性，讲话方式，生活状况，以便对症下药。我们总以公司的投放资金为引子，以公司将来的发展规模为目标，以目前全球经济状况为主例谈就业难，谈前景发展良好，谈公司效益就是我们自己人的效益。使工作人员从思想深入深刻认识，从而认真的投入到工作中。
8、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作
对于经理安排的各项工作我们总是不折不扣的完成。当然对于工作人员的要求和希望我们也及时的上报给上级领导。我认为只有做到工作人员从内心深处满意才能更加热忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人员身心喜悦的面对顾客，才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。
天来，二三楼在两级领导的正确指导和大家的共同努力下，共接待外来顾客人次，出售客房间，经济收入为元，尽管取得了一定的经济效益，但离领导的期望还很大很大，在xx年里，我将不遗余力，带领同事们再接再力，抓好我们的服务质量，提升我们的服务标准，全面提高公司效益。开创服务工作新局面。
时间很快，一学期的学生会工作即将结束，记得自己刚开始当上部长，这一转眼的时间，这个学期就要结束了。我们生活部，作为学生会的一个重要的职能部门，顺利完成了各项工作。我们工作的顺利进行，离不开院领导、辅导员老师以及主席团的指导和帮忙，同时，也是由于学生会其他部门的帮忙，以及干事们的辛勤工作才有了我们生活部这天的成绩。
一、生活部主要工作：
1、天气预报
为了方便师生生活，提醒大家注意天气状况，我生活部在一号楼设置了天气预报栏，用于提醒大家天气的变化。我部门5个干事分别负责每一天的天气信息更新工作，得到了大家的欢迎。我们认为，这个工作不仅仅是在服务师生，更在于锻炼我们干事们的意志，因为天气预报务必及时更新，这就需要干事们坚持不懈的做这个工作!
2、教室文化评比
为讴歌时代礼貌，弘扬校园文化，彰显班级个性，美化学习环境。电院学生会生活部于第九周举行教室文化大评比活动，评比工作在第十周进行，透过此项活动，让大家爱护好自己的教室，透过全班同学一齐参加这个活动，期望大家能够在一齐共同合作，创造一个利于学习的完美环境。为了能让此活动引起各班同学的注意，
在此活动展开前，我生活部召集19各班生活委员与第八周周二下午开了一次关于教室文化评比活动的主题会议，会上，我们关于教室文化活动的目的、时间、具体要求、及活动流程对各位班委做了一一介绍。在评选优秀文化教室的过程中，为了公平起见，
我们组建了教室文化评比小组，包括生活部干事，以及每班的生活委员代表，让生活委员加入，不仅仅是为了保证评比的公正性，同时是利于各班互相学习，扬长避短。
此次活动中评选出最佳自习室一名(7502教室11级测控1班和测控2班)最具文化氛围奖(1403教室11级信管1班)最具班级特色奖(2201教室11级
软开1班)。
透过这次活动，各班都发现了不同大小的问题，
我们也从此活动中总结了许多宝贵的经验。例如：有的班没有调动起学生的用心性，整个活动下来只有少数人参加，没有体现出群众的优越性;我们部门在开始这项活动时，没能够提前考察各个班所在自习室，未及时发现不同自习室存在的差异，以及对于活动的不利，就像7501一样，教室两面都是窗户，没有足够的墙壁悬挂文化标语，我们没能给与指导，这是我们工作的不足之处，我们就应在今后的工作中多加注意!
3、宿舍卫生检查活动
根据历届生活部的工作经验，我们在本学期开展了宿
舍卫生检查活动，因为这项活动关系到新生个人习惯，关系到个人的身体健康，我们去开展这项工作，其意思更加重大，我们学生会作为广大师生的服务性部门职责也更大!
在宿舍卫生检查活动中，我们透过班长和生活委员将
此信息传达给各班，我们专门开会讨论过卫生检查的各个细节性问题，比如怎样扣分，怎样保证评分的公正性，以及评分后评分表的保管，数据处理，优秀宿舍，差等宿舍的评选。由于大一新生在白天没有统一的时间能配合完成卫生检查，所以，我们决定在每周周三晚九点半开始检查宿舍卫生，检查过后，我们的评分表汇总，求平均分，评选出优秀宿舍和较差宿舍后上报每位辅导员。
卫生检查活动在各班班委和广大学生的支持下开展，
在此活动中，大多数宿舍能够用心的配合我们的卫生检查工作，每次检查时都礼貌欢迎，并能持续宿舍的卫生;但也存在少数宿舍，卫生条件极差，对待卫生检查人员不礼貌，此类状况我们都透过耐心交谈，让他们认识到卫生的重要性。
4、教室卫生检查活动
我们在开学前两个月的时间内，于每周定时检查教室
卫生，透过各班级同学的配合，教室卫生得到很大改善，同学们从这次活动中认识到了持续教室卫生，养成良好生
活习惯的重要性。其中无门也遇到很多问题，比如什么时间去检查卫生，怎样分组检查，是否需要生活委员配合等问题。思考到学生在教室上课，如果我们在上课时间去检查卫生，会打扰他们上课，所以，我们将检查卫生时间安排在早自习下课后，各班级生活委员留在班级等候我们的卫生检查，结束后，生活委员需在我们的检查表上签字。由于我们的干事比较少，同时思考到干事们的学习时间问题，我们分了两组，每周检查两次，每组每周检查一次。该卫生检查活动持续两个月，由于我部门干事首次开始检查，没有什么经验，所以在检查中发生了很多意外状况，有的班级的生活委员会用心配合，但个别班级生活委员没能够起到配合学生会的作用，这就应是我们这个活动要办下去务必要思考的问题!
5、失物招领平台
本学年，我们的失物招领平台轰轰烈烈的开展了，这是我们生活部举办该活动的第四年，虽然这方面工作的经验不丰富，但我们在工作中不断总结，不断的学习，始终坚持为广大师生服务的宗旨，不断完善我们工作的各个细节，努力把我们的工作做得更好。上半学期我们由一位部长专门负责失物招领工作，透过宣传板，海报，以及向各班生活委员宣传我们的工作，成果显著，收到了同学们上交上来的书本、钥匙、眼镜、银行卡、身份证等，我们通
过在网站上发布消息，及时更新一号楼宣传板上的失物和拾物信息，让部分失物物归原主了，但有一部分已经上交的物品还是没能够回到失主手中，大部分是钥匙，这主要原因是我们的宣传力度没做到。
失物招领活动，难点在于整个学院的信息没能够共享，虽然大院生活部在一段时间张主持过这活动，但效果不好，方式僵硬，不利于各院活动的展开，所以信息共享的问题，始终没能够解决，这也是我们在做这个工作时候的一个重大难点，怎样将所有的失物拾物信息转达给每个师生，是我们下半学期就应解决的问题。
二、工作中的不足
生活部半年的工作，虽然硕果累累，但是工作中还是有许多不住：
1、干事们工作用心，热情高涨，但做事方式不恰当，处理问题潜力不足，言谈举止需要在活动中进一步锻炼。
2、我们在工作中队干事们的教育和培养不足，就应在将来的工作中，加大对干事的培养，尤其是礼仪方面的。
在一年的学生会工作中，我们部门的干事用心参加各项活动，与部门之间相互协作，共同努力。在活动中，锻炼了我们部长和干事们，让我们从中得到了宝贵的经验，这是我们无比自豪的财富。在那里，感谢干事们的用心配合，感谢主席团的指导，感谢老师对学生会的工作的支持，我们工作的顺利进行，和你们的努力十分不开的，虽然我们的工作中还有许多不足，但是，相信有我们一届一届的经验和没接学生会的辛勤付出，我们的学生会工作必须会越办越好的，越办越精彩!
时光飞逝，在忙碌与充实中，新一届的生活部已经成立。在部员纳新工作中，我们生活部始终把“服务同学、配合老师工作”作为部门的工作职责，做到从同学中来，到同学中去，全心全意为同学服务。在工作中，追求完美高效，服务同学的同时，也提升自己，做到让同学安心，让老师放心。回首这一个多月的工作历程，我们部门的每个成员团结协作、努力共勉、认真进取，不断发扬全心全意为同学服务，乐于助人的宗旨。在丰富校园文化，做好部门职责工作等方面取得了满意的成果，并且积极配合学生会其他部门的工作和活动。我们将在今后的工作、学习以及生活中，再接再厉。从开学到现在，我们系学生会生活部这个温馨的“大家庭”已经肩并肩、风风雨雨走过了一个多月，生活部部员在学习与工作中也得到了很好的交流与锻炼。总结我们部门这一个多月的工作如下：
1、9月8日新生入学时积极配合班导师，布置新生报到场所。
2、新生军训期间，对宿舍内务、卫生等情况每天进行检查，并对宿舍内务标准进行指导，教新生叠军被，配合新生军训，操场布置军训医疗站。针对宿舍违纪情况、卫生问题进行归纳汇总，9月11日召开轨道工程系学生会通报会。
3、9月18日，生活部进班宣传开展纳新工作。
4、9月22日在中秋节来临之际，“轨道工程系中秋诗词朗诵大赛”中协助文艺部布置赛场，在活动环节中，发放月饼，活跃赛场气氛。
5、9月29日为了培养同学们良好的卫生习惯，巩固军训成果，提高宿舍文明，优化生活环境，举办轨道工程系爱在轨道，我“型”我秀，叠军被大赛。
6、10月8日在轨道工程系新生篮球赛中，积极配合体育部做好比赛赛场布置工作。
7、10月7日至11日在院内务技能大赛来临之际，组织新生进行内务模拟比赛训练，参加院内务技能大赛荣获“团体第三名”。
8、10月10日组织部员对高新校区报告厅进行大扫除。
9、10月10日协助学习部、隧道学社带领新生参观隧道基地，维持现场秩序，保障同学们的安全。
10、10月10日至18日，举办轨道工程系“教室文化建设及公寓内务美化大赛”，评选优秀班级、优秀宿舍代表系部参与学院比赛。
我院生活部本着以“有困难，找生活部”的工作理念。为全院师生提供服务为宗旨，积极的投入到工作中。我们主要负责及时反映学生的日常生活上的要求，做好宣传提醒本院学生的安全卫生工作，组织开展“外文雅室”宿舍评比活动及为院文艺活动做好后勤保障工作。通过生活部成员的共同努力，生活部的工作得到了很大的改进和提高。
时间如流水飞逝，匆匆忙忙的工作生活已经结束，生活部的工作也即将画上完美的句号，现在，我代表生活部向大家报告一下生活部在20xx至20xx年一学年的具体工作总结如下：
一、工作的完善：
1)由于原有生活部的干事缺乏，需要补充新鲜血液，使我生活更加完善，我们在10月份招进了3名新的干事。新干事上任后，表现出较高的工作积极性，大家基本上都能出色的完成了自己的任务。
2)为了让生活部的每一位成员有一个交流、沟通的平台，生活部先后建立了qq群，加了飞信，并及时发布最新消息，还将生活部每位成员自身的联系方式和每一位成员交流。
二、基本工作的展开：
1) 我们策划了份“外语映像”期刊，但是没有得到批准，导致同学们丧失了信心，在以后的工作里我们会尽量做到最好。
2) 为 “院十佳歌手比赛”，“圣诞晚会”“外语文化节”等活动的采购用品及做好后勤保障工作。
3) 为体育部的篮球赛送水送药，确保比赛的正常运行。工作总结
4) 为胡敏的演讲租借场地。
5) 用短信及纸张的形式提醒各班级生活委员应注意安全及卫生问题。(生活委员再做通知)
6) 为外语文化节借牌签及布置嘉宾席。
以上就是本学期的工作总结，但是由于工作计划的不完善，导致了一系列活动不能顺利的`进行，也有很多工作上的失误。团队的凝聚力的不强，有个人主义的存在，让我们的工作不能圆满的完成。但是在接下来的工作当中，我们一定会更加努力，总结自己所存在的问题并加以改正，继续不断的提高，用饱满的热情去完成我们的工作。
回想起一年来学生会的工作，我们取得过优秀的成绩，这些成果离不开生活部每个成员的辛勤付出;同时我们也遇到过很多的困难，面对困难，我们并没有放弃，而是同心协力解决困难。我们一步步成长的脚步依然清晰，在路上，我们学会了团结合作，学会了坚强勇敢。在其中的酸甜苦辣都以化成成功的喜悦飞上我们的眉梢，因为我们坚信：“只要我们团结一心，生活部必然凭着自己青春的汗水再造辉煌”。
一、检查卫生方面的问题。
从一开学我就开始了这项工作，记得第二次检查卫生时突然有同学质问我检查卫生为什么没有提前通知，当然我很不解。后来我知道原来以前检不检查卫生生活部都要提前通知。结果全部男生宿舍只有我们专业跟工商的部分男生宿舍整理了宿舍。针对这种情况，我们一开始因人手不够用张贴通知的方式，结果去检查卫生还有相当一部分人说没看到。我不得不每次再通知，可是我又发现大二我们的生活委员们不怎么负责了，结果我又转向通知各班班长。就这样通知问题就算解决了。
由于我们部男生就两个且都是一个专业，女生就一个，安排生活委员们检查卫生时，我们就抽不出人监督。就这样有两次的检查成绩作废了。
张贴成绩问题，这个有时张贴的确实有点晚。不过我当时想的是，晚一点的话，当同学们看到成绩时，距离下一次检查卫生很近了，同学们可以更好地准备下一次的检查。
二、查寝问题。
关于这个问题，我不想多说了。因为这应该是自律部的问题，生活部只负责协助，不过我们生活部男生一直当它是自己分内工作做的。关于查不出人的问题，一方面是确实就那么不多的人经常通宵，另一方面，我们去查的话（挨个核查，不在的人他们舍友给出合理的解释，我不知道该怎么办。而且11.50宿舍人很杂，很难查）。还有就是，我们本专业的同学我一直没法报，所以我找杨勇查我们专业的宿舍。现在我查二楼宿舍，四楼宿舍我就不管了。
三、谢老师安排给的工作的问题。
这一学期里，我们生活部给谢老师统计东西应该是多的吧，有时候我干的确实不太好。但是，我一直在努力干好，下学期我尽量干的更好。
在这里我说一下自己的意见：有些比较急得又重要的东西尽量早通知一下，还有有些谢老师不放心的东西，可以自己直接向班长要。因为，说实话，我去统计什么东西的时候，很大一部分班长不是很积极。
下面我再简单写一下下学期的工作计划：
一、检查卫生的各种问题不再让它出现。
二、如果需要我们部继续查寝，我还是想去查二楼宿舍。因为四楼不仅有我们专业宿舍还有好多好多我很熟的男生。这个问题，我希望自律部能够想出更好地解决办法。
一.经营情况
年计划任务xx万元，实际完成xx万元，超额xx万元，(其中散客门市收入xx万元，平均房价xx元/间)，占客房收入xx﹪，完成计划的xx%，收入与同期相比增长xx万元。
二、主要工作：
1、加强业务培训，提高员工素质
一年来，我们主要是以服务技巧为培训重点，严格按照培训计划开展培训工作，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用。加强业务培训，认真对待每一批接待任务，根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务，我们只给接待人员5分钟的磨合期，包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合，这就需要有很好的业务能力及沟通能力，需要有平常严格的培训才能做到。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下，我们要求管理人员必须亲临一线指导工作，发现问题，反馈信息，共同协商及时调整，以达到最佳服务标准。
2、全力加强员工队伍建设，做好服务保障工作。
一年来，我们始终把认真做好预订、接待服务，作为工作重点。通过合理排房、提高入住率，热情满意的服务，留住到酒店的每一位客人。年通过前厅部员工的集体努力，圆满完成了接待大、中、小型会议73个;军区5次，vip100次，共接待人数37500人次。如省民政厅会议、建议厅会议、国土资源厅会议，在接待这些大型会议时，由于与会人员较多，退房时间不统一，这就对我们的接待工作提出了更高的要求，我们时常加班加点，在接待军区会议时，由于军区接待标准高，所以我们每次接待不敢有一丝怠慢，经常加班加点，大家没有一丝抱怨，一句怨言，仍然满腔热情地投入到工作中。
降低成本，强化业务培训，关心员工生活等方面着手开展了工作，较好地完成年经营目标，各项工作也取得了显著成绩。
20xx正式在学生会生活部工作已经大约半年了，半年来，在院团委的亲切指导下，在学生会整体的指导下，在学生会大哥大姐的帮助下，我的学生会工作一直处于稳步提升状态，个人的工作能力和素质修养都有了很大的提高，而自己所欠缺的语言沟通能力和语言表达能力也有了很大的提高，而我们本身的工作也大致分为生活部本部的工作和部外工作，下面我就对我的这半年的工作进行总结，总结如下：
一、针对本部半年来的工作系统
生活部工作大致分为三个部分，就是寝室卫生检查、班级卫生检查以及早操检查，下面我对以下三大块的工作进行细致总结：
1、首先是寝室卫生检查，上半年的寝室卫生检查主要是王天哥带着我们五个实习干事检查，主要检查的是寝室卫生的整洁程度以及寝室是否有违禁物品，争取在整体的测评上同时起到一定的督促作用，上个年度，寝室检查工作整体上较好，内务检查对学生寝室内务和个人卫生修养都有了一定的督促，学生寝室内务都由开始的凌乱逐渐向正规化进行的走向，可以说，这正是生活部检查的和督促的结果，同时由于上半年检查，查出很多学生的违禁物品，虽然随着时间的增进，事情已经有了很大改观，但是总体上来说，这也许是生活部本身的监督不力，这也是下一步可能需要改进的地方。
2、接下来是班级卫生工作检查，这一块，主要是李芳姐带着我们五个实习干事进行检查，主要检查的是平时晚上各班级负责的班级卫生程度，以及周五中午班级卫生程度，同时兼顾考试考场的当天检查工作，总体上讲，班级卫生检查主要也是为了锻炼学生的卫生能力，以及保证学生教室的整洁，为的是保证学生第二天可以在干净的环境下学习，可以说，教室检查一直都是很重要的一块，因为这个地方是同学们都能看到的地方，所以如果监督不力，工作必然会受到影响，所以，我们一直在这方面很注意，随着工作的深入，班级的清洁程度有了显著提高，同时，由于设立了流动红旗制度，所有人工作都有了极大的积极性，所以工作的展开一直都非常顺利，每个班都能以饱满的热情，投入到教室的卫生工作上，所以说，总体上班级卫生工作检查一直都在有条不紊的进行着，班级卫生也都是非常好的。
3、最后就是晨读方面了，晨读方面一直是刘新姐带着我们，晨读工作也就是每天早上负责监督学生早晨晨读，这是考虑到大学生早上起来，以保证一天生活正常有序，对学生的健康很有帮助，所以在此情况下，我们设立了相应的检查制度，以及表彰和惩罚制度，不过，由于人的惰性，这方面总是有钻小空子的，这也导致晨读不出的现象屡次发生，给我们的工作也造成了一定的不便，所以，这也是下一阶段我们工作所要解决的重要问题。
二、针对生活部部外学生会安排的其他工作，我同样进行了总结，主要有以下几点：
1、上一年学生会整体工作中，作为实习干事的我们主要负责的就是配合其他各部正常工作，包括女生节，送四晚会，以及一些大型的学院举办的娱乐活动，而在这些工作中，作为男生，更多承担的是体力活动，同时还负责一些正常场地活动，整体上来说，在这些活动中，我们的表现都很不错，都很卖力，也都很听话，干劲十足，这也同样保证了学生会其他工作合理有序的进行，我认为在这些方面，我们整体的表现都达到了学生会对干部的要求。
2、同样，我发现在平时的学生会工作中，学生会中的全体成员都各司其职，都努力的为学生会工作添砖加瓦，为我院学生会提升了荣誉，而学生会成员的团结和努力，也被其他人给予了高度好评，为我院学生会赢得了尊重和理解，这就是一笔宝贵的财富。
当然，我也知道，在平时的工作中，自己也犯下过很多小的错误，诸如每次检查寝室卫生时，都会因为一些关系而开一些红灯；在检查教室时，也会放过一些小小的错误；晨读的时候也会因为一些小事情而放过对他们的通报，这些都违反了生活部的工作制度，在此，我向所有人道歉，并保证明年的工作可以更加合理的进行。
同时在进行总结时，我也产生了对未来工作的展望和期待：
1、从下季度工作开始，我会将以前的工作为基础，以更加饱满的热情和更加仔细的态度来完善自己的工作，以保证工作可以完成。
2、在工作的同时，我会完善自身，避免自己犯错误，从而保证自身的工作可以合力完成。
3、在以后工作中，我会以一个学生干部的身份来严格要求自己，以保证我们的工作合理进行。
以上便是我这半年的工作总结，大致也说出了今年工作任务以及以后的规划，希望自己可以努力地完善自己，让我们学生会工作更加美好。
转眼间一个学期马上就要过去了，各项工作也已经接近尾声，生活部是团委学生会中一个重要的部门，主要职能是定期检查寝室卫生，做好学院优秀寝室的评定及每周的宿舍卫生成绩的评比申报，开展生活部特色活动，配合学院各项重大活动的后勤工作，同时协助其他各部门举办活动。作为生活部的一名干事，在这一年多的工作生活中，我学到了很多，也得到了锻炼，以下是本学期的工作总结：
一、本学期工作
1、卫生检查
本部门每周都会进行一次宿舍卫生检查，我们有完善的学生宿舍卫生检查参考评分标准和宿舍卫生评分评比规定，在一定程度上极大地调动了我们大学生讲究卫生，争做文明大学生的积极性。在宿舍卫生检查的过程中，我们都礼貌待人，将他们的不足提出并要求其完善。同时，向他们耐心介绍了我们部的职能，真诚地欢迎他们提出宝贵意见和建议。最后，我们都及时地把学生宿舍检查结果向校生活部汇报。每周定期的宿舍卫生检查，不仅加强了宿舍卫生的管理力度，更督促了同学打扫自己的宿舍，保持宿舍干净整洁，使他们养成良好的生活习惯，为学习生活提供了良好的环境。同时保证了同学和学生会之间的交流，及时发现问题并解决．这样的信息交流与工作流程确保了同学们生活环境的安全、舒适，也很好的完成了生活部应尽的使命。
2、寝室设计大赛
为丰富同学们的课余生活，加强寝室文化建设，为同学们营造一个良好的学习和生活氛围，提高同学们们创新能力及动手能力，丰富同学们的生活品味，本部门在去年举办了寝室设计大赛，也得到了同学们的积极响应。这是生活部最重要的一项活动，在宣传与活动准备过程中，我们每个干事都积极认真的做好自己的工作，为参赛的同学提供各方面的帮助。
3、跳蚤市场
为提高大学生的环保节约意识和闲置资源资源的利用率，增强大学生的自主创业能力，丰富校园文化生活，校就业与创业部门举办了“第一届跳蚤市场”。这次活动是校就业与创业部主办，各个学院的生活部或就业与创业部协助。跳蚤市场为一些想要创业的同学提供了机会，同学们可以将自己用过的或者不用的东西拿出来卖。在宿舍中，我们经常能见到一些将要毕业同学将自己用过的，带不走的东西拿出来卖，这个跳蚤市场正好为这些同学们提供了一个卖东西的地方。由于是第一举办的活动，同学们对跳蚤市场并不了解，于是在宣传活动时，我们耐心的跟他们解释，热情地回答了他们的问题，让他们了解了跳蚤市场这一活动内容。同学们对这次活动都很感兴趣，很多同学都积极参加，活动当天的结果也很好，这次的跳蚤市场举办的很成功。
4、风筝大赛
为了亲近自然，弘扬传统工艺，同时丰富同学们的课余生活，增强同学们的动手能力与艺术欣赏力，让同学们感受久违的童真与童趣，本部门配合校学生会举办了“风筝大赛”。经过宣传，同学们对风筝大赛展现出了极大兴趣，并且积极参与，本次活动也取得了不错的成绩。
5、沁水厨香
为了培养良好的饮食习惯和饮食方式，弘扬中国传统饮食文化，提高同学们
的动手实践能力，丰富校园文化，本部门协助校学生会举办了“沁水厨香”的厨艺大赛。本次活动在南园食堂门口举办，由食堂提供用具。本次活动种同学们积极参与，取得了不错的成绩。
二、工作中的不足
在这学期的部门工作中，我们都认真工作，做好每一次活动的宣传与承办。但我们依旧存在不足之处，比如说由于我们的宣传工作做的不到位，寝室设计大赛，我们学院的成绩并不理想，希望在以后寝室设计大赛中我们能够取得好的成绩。
三、个人感受
时光如箭，岁月如梭。转眼间本学期已接近尾声，回顾这一学期所经历的风风雨雨，失去与所得，我从中学会了许多，感悟了许多。从刚刚开始的一事不懂到现在的的稍有几分成熟稳重。在平时的工作中我得到了锻炼，也学到了很多，像做事情要有主动性、要有热情，做一件事不是为了得到什么回报，而是以之充实自己，锻炼自己。做任何事情前都要多想一想，事情做完之后也同样需要思考，尤其是觉得自己并没有做好的事情，一定要多想一想，总结经验并积累教训。虽然我依然有很多不足的地方，但我会慢慢改正。在加入生活部后，我感受到了这个大家庭的团结。部长和干事们在工作和生活方面都给予我很大的帮助。
生活部本着全心全意为同学服务的信念，在元领导和学生会的领导下，我们脚踏实地的做好本职工作，积极的配合学院各项活动。希望生活部在以后的征程中能够取得更好的成绩，为我院的明天的美好做出贡献。
时间一晃而过，弹指之间，一年将要过去，回想一年我部的工作，现将我部工作总结如下：
我们部在学生会中主要承担服务学生生活方面的工作，其中学生宿舍卫生检查是我部的首要工作。还有一些其他的工作，如：辅助李老师对宿舍财产进行统计、对个宿舍财产损坏情况要及时通知维修人员、每周对我系的男生宿舍进行一次大的卫生检查、每隔两周办一次生活小贴士等等。在这些工作中我们都认真的去做，成功的完成每一项工作取得优秀成绩。尤其在学习雷锋活动中，由于我部人员少我部就联合女生部和勤工助学部一起举办，在这次活动中我们学到了很多，我们这次活动也很成功！但是在工作我们也有很多不足，如：我部只是按照老师下达的任务去认真的完成，缺乏创新部门没有活力，回想一年来我部门举办的活动太少了；在持久方面我部没有很好的做到有始有终，在后期的工作中我部人员明显的懈怠，尤其在母亲节活动中，没有积极的参与其中。对于这些不足，我部将吸取教训，在以后的工作中，不断完善自己，争取做到更好！
展望将要来临的新的学年，我部将要大改面貌。第一：在宿舍检查方面，我们将联系各班的生活委员一同检查，做到更加的公开公平；第二：吸取以往的教训，面对学生多次不停我们的忠告搞好卫生的情况，我们将要和辅导员进行沟通与合作，争取老师的支持；第三：定期与各班的生活委员开会在一起沟通进一步了解学生的生活情况及学生的建议和需求；第四：要更多的开展活动尤其是心态和心理方面的活动，我深信“心态决定一切”，我也希望通过我们的活动能够丰富大家的生活，益于学生的身心健康，更有助于学习；第五：在院生活部里我部要多和其他系联系相互学习，举办活动，突出我系的特色！在院生活部中取得更好的成绩！
我相信，在我部人员的共同努力下，我部一定会把工作做得更好，取得更好的成绩！
一、活动总结
1、参加十佳歌手大赛，担任催场候场组工作 催场候场的工作要求我们一刻不离的盯紧选手，防止他们中途离场。在即将轮到他们上场的时候，要提前将他们带到候场区。在第一次的复赛中，我第一次接触这个工作，当时有些紧张，生怕搞砸了任务。而且第一次复赛由于选手候场在门口，观众比较多，现场有些混乱，一眨眼就可能看丢选手。虽然我们事先都已经拿到了选手的手机号，但在喧闹的现场他们不一定能够接听。这就要求我们精力集中。工作的过程其实是挺枯燥的，由于候场区是在场外，而门又是关着的，我们组的工作人员看不到选手的表演，确实也让我们失望了回。但工作还要继续，在这漫长的等待中，我们终于等到了复赛结束，我们组都顺利的完成了工作。
第二次的复赛情况好了许多，候场区由大门口改至外面休息区。这样使得大门口人流量减少，场面显得十分有序。而且有了第一次复试的工作经历，我们都显得轻车熟路，也顺利地完成了第二场复赛的工作。
之后的决赛情况有所不同，地点改至了大活报告厅，场地和舞台都大了许多。选手都在化妆间等待。这给我们的工作提供了许多的方便。但决赛如此多得观众是我不曾想到的，当时的观众坐的阶梯都满了，而我在阶梯中央都很难走出去。这归功于摆摊的同学宣传的给力吧，相信学校中很少有活动能吸引到如此多的观众。这是值得我们骄傲的地方。最终决赛顺利的结束了，很精彩、很成功。
2、参加上海海洋大学99周年校庆担任跳舞表演的工作校庆我的工作有些特殊，但并不轻松。由于时间正好和十佳歌手撞一块，复赛完都没时间吃饭就要去练舞，特别在周六，不能回家，一天从中午12点开始到晚上11点的训练时间让我感到很疲惫。但看到我们舞蹈的成功，我们都觉得很值得。在舞蹈之后，我还被临时拉去拌小熊拉动现场气氛，看到观众们都围在我的周围，我觉得这次的校庆很成功，我们学生会的工作也很成功。
3、参加超级梦想班级的启动仪式担任布置场地的工作这次的启动仪式只是一个小活动，我主要参与布置场地的工作和一些临时需要的工作。这次的活动没有之前的活动激情，但我们学生会成员任然全心投入我们的工作，这一点值得肯定。我想，如果我们把这种认真地态度放到以后任何的活动中，我们学生会一定是很完美的。
4、参加海洋之星复赛担任道具组的工作海洋之星是我第一次被安排到道具组工作。我主要参与布置场地的工作和一些临时需要的工作。这次的活动没有之前的活动激情，但我们学生会成员任然全心投入我们的工作，这一点值得肯定。我想，如果我们把这种认真地态度放到以后任何的活动中，我们学生会一定是很完美的。
4、参加海洋之星复赛担任道具组的工作海洋之星是我第一次被安排到道具组工作。作为道具组，我们的职责就是把表演所需的道具顺利地放到舞台上。这工作虽然简单，但也要我们认真的态度去对待。在搬道具之前，我们总能认真地讨论搬道具的时间、位置等，尽量做到不出差错。正因为我们这认真的态度，我们才在工作中没有出现纰漏，这点是值得肯定的。
5、参加为青春喝彩颁奖典礼担任道具组的工作这次颁奖典礼我仍旧负责道具的工作。而这次的颁奖典礼却没有太多的道具。只有一张放置话筒的台子需要我搬。然而，这张桌子上放了许多的鲜花。为了以防万一，生怕桌子上的鲜花到时候撒了，造成无法收拾的局面，我们在实现对鲜花进行加固工作，没有造成意外。这点是值得肯定的，对可能发生的意外都进行考虑，没预防这种意外的发生，让我们顺利地完成了工作。
6、参加语言文字竞赛担任主持人的工作为了本次活动，我们部门做了很多前期工作。在前期工作时，大家的工作都很认真负责。无论是写台本、准备道具或者是准备题目，大家都能全心投入这些工作中，这是我们成功举办这次活动必不可少的基础，也是最重要的。但在前期工作中，我也发现了一些不足之处：1首先，我们两人或三人一组，分工很明确，但每组之间的联系不够。而在一份活动的流程中，每组的工作可能会有交际，所以可能使两组之间做出来的安排发生冲突。如果这时候我们肯多问问别人的安排，就可能避免这种情况。当然，这也需要我们在今后的工作中多多合作，才能在工作中更有默契。2：由于一些原因，我们后来的安排有些变化，所以很多工作都是在活动前一天晚上完成的，这样一来，活动的准备有些紧了，由于是小活动，所以没有太大的影响。原因也是多方面的，但我觉得我们工作有些拖沓是其中的一个原因。我们其实有着很多准备的时间，但很多事务，如购买所需物品等都被安排到最后天，对此，我们今后应该对工作有更大的热情，主动去了解，去解决可能发生的问题。否则，我们今后如果举办大活动，拖沓可能就会使我们的工作手忙脚乱。
在本次活动中，我是负责主持工作的。虽然我以前主持升旗仪式和不少的班会。但第一次主持竞赛不免让我感到紧张。所以声音不时会有一些轻，这个确实是我很不应该的。在今后的任何工作中，我都会努力去锻炼自己，改正这些不足。当然，其中也有让我庆幸的地方，由于赛前准备工作做得还算充分， 没有念错主持词和题目。在串场的时候也能做到有话可说，这也让我明白，任何工作都要做足准备，才能做到顺利完成。
二、工作感想
本学期我参与了十佳歌手大赛、上海海洋大学99周年校庆、超级梦想班级启动仪式、海洋之星复赛、为青春喝彩颁奖仪式、语言文字竞赛这些活动。这些活动在我们学生会成员的共同努力下，都取得了成功。这离不开大家的努力。为了这些活动，我们学生会全体成员付出了许许多多的努力和汗水。我想无论我们每个人在其中充当什么角色，都会为它们的成功而感到自豪。其中，让我比较难忘的是十佳歌手、99周年校庆和我们部门的语言文字竞赛活动。十佳是我正式参加的第一个学生会的大型活动。从中我也学到了很多。在工作的时候要摆正态度，这样才能让他人配合你的工作。要主动为他人服务，不仅留个好印象，在今后的工作中也有帮助。在等候选手的时候要有耐心，时间紧要诚恳地提醒，这样才能更高效的完成任务。十佳的工作也是我们对其他部门的干事有了很好的了解，让我们认识了更多的朋友。这样我们才能更好地在今后的日子里合作完成更多的工作。虽然我是催场候场组的，但在十佳的过程中也偶尔客串了会其他组的工作。其实，每个组的工作都是不容易的，我帮忙搬了道具，感觉很累，不比我们轻松。很多工作都是大家一起完成的，比如场地的布置、吹气球、打扫场地等等。我们每一个人都为十佳付出了自己的一份努力，十佳的成功应该感谢每一个人。校庆的时候正好与十佳相近，我主动报名去表演跳舞，从中认识了很多朋友。而练舞的过程又是特别累的，有时没时间吃晚饭，有时一天连10小时的舞，确实很辛苦，但也很幸福。而我们学习生活部举办了语言文字竞赛，在大家的共同努力下，活动顺利的完成，不仅完成了我们的任务，这也是我进学生会以来第一个部门搞的正式活动。总的来说，我觉得活动还是让人满意的。但其中有也不免有一些不足之处，我觉得值得从中汲取经验，将我们今后的活动举办得更好。而担任主持的我，也经历的大学里的第一次主持，收获了不少。在这些活动成功的同时，我觉得我们更应该感谢我们的学长和学姐们，虽然我们11级干事做了很多的工作。但是他们带领我们成功举办了这些活动，他们做了比我们更艰难，更繁琐的工作，所以，感谢他们。最后，我想说，虽然我们的工作很辛苦，但我相信没人会后悔加入学生会，因为我们在这个大家庭中认识了更多的朋友，挥洒着我们的青春与活力，真正地感到了快乐，希望我们在今后的日子里，从中能学习到更多，将我们接下去的活动举办的更出色，更完美。
三、新学期规划与定位
在这学期中，我学会了不少有，了更多的工作经验。所以，我希望我们学生会能举办更多的活动，相信以我们的能力，我们一定能做到。而我们学习生活部在这学期中，没有举办我们部门的特色活动，这是一个遗憾。希望能在下学期成功地举办次我们部门的特色活动。而对我自身而言，希望我在平时的考核中不再因自己的忘记签到而扣分，在工作中能够得到更好地好评，将我们学生会的工作都出色地完成。总而言之，希望我们部门、我们学生会今后工作越来越顺利，越来越出色!
转眼一个学期将要结束了，回想初进学生会的那一脸执著与单纯，我只想用提起似是无力的笔，写下自己这一年来的心得体会。
记得自己刚开始地时候曾一度的怀疑过自己，那时候并不是怀疑自己的能力，而是怀疑自己到底有没有将这一重要而长期的任务做下去的毅力。在生活与学习中，我是一个喜欢这种忙碌状态的人，起码，它会给我一种充实之感。但自从进入这个部门的那一刻起，我就下定决心，告诉自己：我可以不做这份工作，但既然做了，就要做到最好!就这样，带着那份信心与执著开始了自己在校学生会的工作，生活部的工作的确很充实，每周五要送信件，检查食堂卫生，还有每个月帮助林叔查水表，我很开心，开心自己能在这样一个团结、上进和互助的组织里让自己收获成长。
在生活部里，从部长到干事，没有一个人是闲着的，每个人的工作都得到了合理的分工。部长人很好，爱笑，贴心，没架子，部长”和“干事”区别不大，这是一种很平等的工作环境。每个成员也都很团结友爱，我们私下都是好朋友，我很喜欢他们。我们有问题大家共同讨论，最后总能有一套达成共识的解决方案。
下面具体说说我在生活部里的具体工作情况
一、检查食堂卫生
本学期我们部各成员在部长的带领之下检查卫生，参观了食堂的后厨，对食堂所存在的问题以及同学们对食堂的建议做到了一次很好的总结与沟通，也每个星期给食堂评分，使得食堂的工作人员及时了解到了同学们的所想所需，促使食堂在很多方面做了进一步的改善与提高，并增加了夜宵的设立，进一步提高了同学们的用餐环境与条件，获得了同学们的支持与好评。
二、信件
我和佳丽是好搭档，每次信件和她一起送都很快乐，我们每次都及时的完成了任务，很好的配合着完成任务。方便同学，为人民服务，这是我们加入学生会最快乐的事了。
三、与部门协调共同办好了各项活动
本学期，生活部与实践部成功举办了12.9爱国活动，极大地调动了成员们的参与度与热情，也激励了全校同学的爱国热情。给了我一次很好的锻炼。
进入生活部，在取得工作认可的同时，自身也必然会存在一定的问题，只有学会总结反思，才能做到更好的进步与提高。
一、例会时的会议记录不够全面
部里例会的时候自己没有做到很好的会议笔记记录，致使会后部分工作出现了模糊不清的现象，针对此点不良习惯，现已努力改正，基本能够做到每次会议的详细记录整理，以及每次例会后对自己在思想上的总结与反思工作。
二、初期的集体会议上发言不够积极
自己在刚刚进入生活部初期的一些校学生会集体发言中表现很不积极，为此，自己也曾一度提醒并抓住每一次机会加以锻炼。
回首这一学年，感慨自己当初的选择是正确的。在这里，我收获了一份成长与快乐，更好的锻炼与提高了自己在各方面的能力。这份快乐也并不是因为我进入了校学生会，是一名学生干部，并不是因为许多人会带着羡慕的眼光看我我才因此而感到快乐，这份快乐来自我在生活部这个大家庭中为同学们所做的每一件事情，来自我在生活部辛勤付出的每一滴汗水都收获了属于自己的果实，来自我有一位随和的部长和一大群优秀默契的搭档!再也不会怀疑自己是否有毅力做好这份工作了，因为通过这一年的成长与磨练，我会大声对自己说：我能做好生活部里的每一件事。生活部里的点点滴滴，都将是自己人生回忆中一笔宝贵的财富。这里忙，累，辛苦，可却让我却收获了一份无尽的快乐与成长!
我于xxxx年x月xx日来到xx工作，至今将近整整一年零50天。
一年来，我在xx各级领导的亲切关怀和培养下成长迅速，业务水平不断提高，综合素质越升上了新台阶。特别是xxx年7月份被xx任命为康乐部领班之后，使我得到了更好的全面的锻炼。责任重于泰山，一切都促使我不断努力学习掌握新的知识，创新管理方法、办法，加强和员工同事的沟通协调，对于工作中出现的新问题，“举一反三”的开展自检自查，努力将问题和投诉消灭在萌芽状态，坚决防止事态的扩大化。回顾xxxx，我主要做了以下几点工作：
一、xx是一个精英云集的地方，初次就任基层管理职务，如何管理好、发挥好、团结好这个队伍就成了我最迫切的问题，面对各种压力和挑战，我不断学习新知识努力适应新环境。争取实现后发赶超。主要做法有：1、虚心请教资深的老员工和领导。2、在重复的工作中寻求突破点，注意细节，对存在的问题开展研究，对客人的心理开展揣摩。例如：比较重要的贵宾住店时，我在首次服务后用小本子记下这个客人的喜好，包括喜欢吃的食物、酒水和习惯等，在以后的服务中开展针对服务。3、通过专业书籍和上网查阅相关资料，了解前沿知识。4、根据经验和所学知识，结合康乐部豪华套房的情况，针对客人的现实需求，开展细节地方的调整。5、利用休息时以谈心聊天的方法了解员工的心理动态，积极引导员工思想，激励员工努力上进。为员工解析面临的一系列问题和矛盾，促进身心健康成长。
三、强化细节服务实现完美标准。细节决定成功失败这一道理在实践的过程中得到了充分的印证，一些管理工作者认为“成大事者无拘小节”，但事实恰恰相反，洗浴行业性质特殊，它规定从业者需具备良好的心态外，还要做到“三勤”，因此，服务人员就必须有敏锐的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以专业的水准让客人享受到物超所值的服务。但真正要做到这一点却有非常的难度，虽然如此，我们还是要尽力的去做好，我个人在这地方的做法是：1、通过注意客人的言谈举止，判断其需要，开展个性化服务，这里要注意的是客人说话的语气、表情、动作等。2、悉心服务，每一个姿势、微笑都要力求完美，呈现给客人的是一种美的享受。3、培养员工对细节的注意，无论是生活还是工作上都是如此。特别是员工直接对客细节服务过程中出现的毛病，要明确指出并为其更正，以使员工养成良好的习惯，于公于私都是有益的。4、要严格树立“完美”概念，绝对不能有“尽量”的思想，这并非强逼员工实现完美的标准，这是不太现实的，这里指的是规定员工以追求完美为目标，不懈努力！
坦率的说，我在这一年里是取得了一点成绩，同时也存在着诸多不足和不足，比如我在管理过程中的力度还不够强，过于人性化等等，这些都彰显出我的管理水平还有待提升。下一步，我会逐步加大执行力度，以更加严格的标准约束自己和员工同事，不断提高自身的文化知识和社会常识。
xxxx年，我所获得的每一次进步，每一份荣耀都离不开xx和部门领导对我的帮助，离不开同事们的大力支持。感谢各位领导对我的培养和厚爱，感谢同事们对我的肯定和关心。