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市场监督是指社会主义国家依靠经济组织、行政组织和司法组织，遵循客观经济规律的要求，运用科学的方法，对在市场上从事商品交换活动的单位和个人，从商品的质量、价格、合同等方面进行的监督。以下是小编整理的退役军人事务局工作总结和工作计划的报告集合4篇，欢迎阅读与收藏。

第1篇: 退役军人事务局工作总结和工作计划的报告

　　一、工作总结

　　（一）加强思想引领，大力营造向上向善的良好氛围。以“思想政治工作年”活动为抓手，开展退役军人承诺践诺、找“口袋”党员等工作，深度挖掘退役军人先进典型，***镇***村党委书记徐大全获评“x省退役军人就业创业之星”“x省模范退役军人”荣誉称号，先进事迹被央广中国之声《国防时空》栏目宣传报道。在全县退役军人中广泛开展“亮身份、晒承诺”活动，全县******余名退役军人积极投身疫情防控，参与村级巡逻、卫生消杀、卡点值守等工作，“x.***”洪灾中，全县退役军人闻“汛”而动，积极参与防汛抢险，展现退役不褪色的军人本色。

　　（二）筑牢基层基础，健全服务保障体系。按照“基层基础基本建设年”要求，以争创全国示范性退役军人服务中心（站）为契机，持续推进县、镇（街道）、村（社区）“两站一中心”服务保障体系建设，实现退役军人服务站全覆盖，***街道等x个退役军人服务站积极争创全国示范性退役军人服务中心（站），占比***.x%。结合“大走访”工作，推动常态化联系退役军人工作制度落实，探索“四分四定”工作法，建立“一档一卡”台账，对全县******x名退役军人及其他优抚对象进行全覆盖走访联系，打通服务退役军人“最后一公里”。

　　（三）抓好政策落实，做好退役军人待遇保障。各类优抚政策落实到位。截至目前，按时足额发放各类优抚对象定期抚恤和生活、医疗补助x.x万余人次，共******万余元；发放义务兵家庭优待金、大学生入伍奖励金***x人，发放资金***x.x万元；发放一次性立功奖励金***人次，共x万余元。接收安置体系不断优化。全年接收安置x名计划分配军转干部和***名由政府安排工作退役士兵；开展迎接退役士兵光荣返乡活动，接收自主就业退役士兵和自主择业军队转业干部共***人，发放一次性地方经济补助***x.x万元。推进部分退役士兵社保接续工作，截至目前，共受理***x人，养老保险个人已缴费***x人，养老保险已办结***x人，医疗保险已办结***人。

　　（四）坚持情理法并举，做好退役军人权益信访。强化统筹联动机制，做好三级“两会”、国庆、党的十九届五中全会等特殊时期信访维稳工作，来访接待******余人次，协调解决问题***x余个，办结市长电话（信件）***件，满意率***x%。健全兜底保障困难援助机制，为企业下岗失业志愿兵落实公益性岗位***个，解决公益性岗位补贴***.***万元；走访慰问军烈属和困难退役军人******余人次，送去慰问金***.x万元；帮助申请关爱援助基金***人次，援助金额***万元。健全就业创业扶持机制，建立退役军人创新创业园（孵化基地）x个，组织举办退役军人专场招聘会x场次、网络招聘活动周x次，协调提供就业岗位******个；组织召开退役士兵就业创业政策宣讲会x场次，组织退役军人参加职业技能培训***人，学历教育***人，高职扩招学历教育***人。

　　（五）扎实双拥共建，推进军民深度融合发展。指导***个单位与驻蒲部队签订《双拥共建协议》，制定军地互办实事的“双清单”；协调解决驻蒲部队官兵子女入学、道路整治翻新等x个问题；实施双拥路风貌整治工程，投入资金***x.x万元；新建双拥公交站台x个，补助资金x.x万元，协调优先保障驻蒲部队防疫物资采购，深入推进双拥共建。“春节”“八一”期间，走访慰问驻蒲部队***批次，送去慰问品价值***.x万元；常态化开展送立功喜报、送立功奖励金、悬挂光荣牌等活动，积极营造崇军拥军浓厚氛围，荣获“x省第十一届双拥工作先进县”。

　　（六）加强自身建设，纵深推进全面从严治党。坚持党建引领，扎实开展“大学习、大调研、大走访”活动，促进全局干部在疫情防控、招商引资、信访维稳等急难险重工作中锻炼能力。严格落实意识形态工作责任制，坚持抓好理论武装，依托x战役纪念馆开展爱国主义教育、清明祭扫、“x.***”烈士纪念活动等，大力弘扬英烈精神。抓实党风廉政建设，细化《***县退役军人事务局全面从严治党责任清单》，通过廉政谈话、警示教育、述职述廉等方式，压实党风廉政责任，常态化运用执纪监督“四种形态”，协助县纪委监委处理党员x名。

　　二、工作计划

　　（一）积极发挥党建引领作用，让全县退役军人和其他优抚对象更有使命感。深入学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想和党的十九届五中全会及省委、市委、县委全会精神以及各级退役军人事务会议精神，推动党中央决策部署和省委、市委、县委重点任务落地落实。深化退役军人党建工作，加强退役军人党员教育管理，探索具有***特色的党建品牌。加强革命传统教育基地和退役军人“荣誉室”“光荣榜”等阵地建设，积极弘扬主旋律、传递正能量。深化“大学习、大调研、大走访”活动，围绕退役军人事务领域重大政策、重大改革、重大项目和难点堵点痛点问题，深入调查研究、集中力量攻关，全面提升我县退役军人事务工作质效。

　　（二）抓好政策执行到位，让全县退役军人和其他优抚对象更有获得感。坚持学习好、宣传好、运用好《中华人民共和国退役军人保障法》以及相关配套法律法规，做到依法行政，确保政策执行到位。落实公开公平公正的“阳光安置”机制，高质量做好年度退役军人就业安置工作。严格落实各项优待优惠政策，按照上级统一部署，做好优抚对象抚恤和生活补助标准调整工作，按时足额兑现各类抚恤和生活、医疗补助资金。严格落实军休干部“两项待遇”。学习运用新时代“枫桥经验”，建立退役军人矛盾化解和权益维护机制，按照“三个到位”工作原则，推动部分历史遗留问题得到有效化解，依法依规维护退役军人合法权益。

　　（三）全面提升服务保障能力，让全县退役军人和其他优抚对象更有幸福感。严格落实“五有”要求，扎实推进镇（街道）、村（社区）两级基层服务站建设，建立完善“两站一中心”职能职责和工作流程标准，探索建立村（社区）服务站保障退役军人“零距离”服务运行及保障机制，切实提升“最后一公里”服务水平。坚持把常态化联系退役军人制度贯通于工作始终，指导各镇（街道）、村（社区）服务站对辖区内退役军人进行全覆盖联系，常态化做深做细做实走访慰问、沟通联系、法规普及、关爱援助等工作。加大就业创业扶持，建立企业和退役军人“双向需求”清单；组织召开专场招聘会和就业创业专题培训，统筹推进学历教育和职业技能培训。

　　（四）大力营造崇尚英雄氛围，让全县退役军人和其他优抚对象更有尊崇感。巩固双拥先进县创建成果，大力开展“八一”、“春节”走访慰问活动，落实军地互访互助、互办实事的“双清单”机制，积极打造双拥共建特色品牌。加强褒扬纪念和军休工作，以“十四五”规划编制为契机，积极谋划推进x战役纪念馆提档升级和红色资源内容增补，提升展陈水平；加强烈士纪念设施管理维护修缮，举行“清明祭扫”和“x.***”烈士纪念活动，宣传英烈事迹和英雄故事。常态化推进光荣牌悬挂、送立功喜报、送立功奖励金等工作。利用新媒体大数据，挖掘推广退役军人先进典型，开展“最美退役军人”“退役军人就业创业之星”评选活动，讲好退役军人故事，营造全社会尊崇军人的浓厚氛围。

第2篇: 退役军人事务局工作总结和工作计划的报告

　　根据党组分工，20-年上半年我分管局办公室、思想政治权益维护科和拥军优抚科，联系退役军人服务中心。4月份局班子调整充实，我分管局办公室和拥军优抚科，联系市军供站。一年来，在局党组的正确领导和郭铁军局长的带领下，全面贯彻新形势下党的路线方针政策，按照年度工作思路，紧盯目标任务，圆满完成了各项工作。现将一年来思想、工作、生活情况述职如下：

　　一、加强理论学习，不断提升政治素养

　　加强理论学习，提高理论水平和解决实际问题的能力，在改造客观世界的同时改造主观世界，是新时期对领导干部的基本要求。无论工作繁忙与否，我都积极参加党组中心组理论学习，坚持每天学习不少于1小时，结合周学习日活动，重点对党的十九大、十九届五中全会、***新时代中国特色社会主义思想和***总书记考察湖南时的重要讲话精神进行了系统学习，并认真撰写读书笔记和心得体会。通过把学习同实践结合起来，开拓了视野，拓宽了思路，提升了境界，感到对党在新时期新形势下的路线方针理解更深刻，对谋划落实退役军人事务相关工作思路更清晰。个人政治站位较高，善于从讲政治角度思考问题，见微知著。能正确对待个人得失，胸怀宽阔，不以物喜、不以己悲。服从意识较强，坚持原则，能尊敬领导，团结同志，善于与群众打成一片。

　　二、围绕中心工作，着力提高领导水平

　　一是抓好在职训练，解决业务能力不足问题。紧密结合当前退役军人工作的新形势新要求，始终保持谦虚好学的姿态，主动学习业务知识，学精管理业务，提高综合能力。作为党组副书记、副局长，我始终牢固树立大局意识，摆正位置和角色，注重提高管理、组织、决策以及执行能力，对工作中出现的问题能够运用党的创新理论分析、研究、解决，能充分尊重群众首创精神，调动大家的工作的积极性和主动性，不断增强凝聚力和向心力，形成合力，有效的提高工作质量和效率。

　　二是强化政治引领，解决领导能力欠缺问题。始终保持政治上高站位、工作中低姿态，通过提升思想境界、提高业务能力、走进群众心里来增强个人魅力。办公室工作复杂琐碎，一方面充分体谅人员工作难处，另一方面严格要求办文办会办事的标准，一年来办公室内务管理得到了进一步规范，各部门工作更加协调有序。借助市退役军人领导小组平台，加强对区县退役军人事务工作的指导，10月份在慈利县开展了为期5天的全市退役军人系统拥军优抚工作者业务培训，使拥军优抚政策法规得到了进一步普及。

　　三是改进工作作风，解决工作精神懈怠问题。按照***总书记关于退役军人工作指示精神和十九大关于全面从严治党部署，作为党总支书记，始终把政治教育放在首位，自觉深入开展漠视群众利益作风顽疾整治行动，主动把自己摆进去，开展批评与自我批评，解决立足本职建功立业的思想淡化、缺乏工作热情的问题，打起精神，聚精会神抓工作。以市委第一巡察组进驻我局开展巡察为契机，对标对表深刻剖析自身存在问题，解决工作只求过得去不求过得硬的问题，做到积极应对新形势新挑战。

　　三、强化责任担当，努力完成工作任务

　　一是抓建章立制，理顺工作机制。在机关内部主要抓好了人事管理、公车管理、档案管理、离退休人员管理、执纪监督等工作，坚持用制度管人，用制度管事，确保机关工作正常运转。全年审定局文字材料累计30余万字，签阅收文1131份，审核发布新闻稿近20条；指导办公室规范组织各项会议40余次；根据巡察整改任务新建各类规章制度27个，终止并收回了楠庭人文酒店的使用权等。

　　二是抓网络宣传，规范信息发布。严格信息平台管理和信息报送工作，进一步规范局网站和微信公众号的管理，实现专人专管、每周信息及时更新；严格信息发布审核，凡是重大新闻严格审核把关，及时在媒体、网站、微信公众号发布，重点宣传退役军人工作亮点信息和工作动态。全市退役军人事务工作在广大服务保障对象面前进一步得到了展现，为以后的政策宣传咨询、信访问题网上受理办理打下了基础。

　　三是抓拥军优抚，发挥服务保障作用。突出抓好各项优待抚恤政策落实落地和各类活动开展。足额及时发放各类抚恤补助，严格按照程序申报评残、组织带病回乡体检、职业病鉴定，大力推进了优抚对象医疗费"一站式"结算服务工作，发放全市价格临时补贴1100余万元；对市军供站投资200余万元兴建军供物资保障通道。组织开展了元旦春节及八一慰问，发放慰问金600余万元，受疫情影响，通过网络平台开展"致敬·20-清明祭英烈"活动，网上点击近300万人次；送医药下乡10场次；开展"9.30"烈士公祭活动。今年我市被评为"全省第十届双拥模范城"。

　　四、树牢改革意识，推进工作创新发展

　　一是坚持把意识形态工作牢牢抓到手中。严格落实党组中心组和周学习日制度，积极参与学习心得体会交流发言，主动思考新时期新形势下退役军人事务工作，增强干部职工做好退役军人工作的责任心和事业心，提高履职能力和工作水平。广泛开展书香机关和"让党中央放心、让人民群众满意"模范机关创建活动，营造退役军人系统良好政治生态。二是认真扛起"一岗双责"的责任。加强对所属人员党风廉政建设，广泛开展谈心交心活动，及时掌握其思想动态；定期给所属人员上党课，进行廉政谈话，使其始终置于党组织监督之下。对个别不良倾向和苗头，及时警示提醒，确保不出问题。三是积极探索退役军人服务保障体系建设。以"基层基础基本建设工作年""信访攻坚年"和"思想政治工作年"为契机，在武陵源区总结推广退役军人党小组试点工作，发挥退役军人在地方经济建设中发挥"四个作用"，建立常态化走访联系制度，挖掘退役军人群体先进典型，注重正面引导，弘扬社会正能量；推进退役军人"五有"保障体系建设。

　　五、恪守纪律规矩，树牢拒腐防变底线

　　认真学习《党员领导干部廉洁从政若干行为准则》，不断增强免疫力，时刻保持清醒头脑，常用党性原则和道德规范衡量自我、反思自我、约束自我、完善自我、充实自我，不以"不是我一个"来原谅自己，不以"一次不要紧"来开脱自己，不以"一点无所谓"来放纵自己。从不打牌赌博、不跑官要官、不铺张浪费、不拉帮结派、不搞厚此薄彼。坚持带头遵守单位各项管理制度，按时上下班，每次外出都向有关领导和办公室告之去向。坚持老老实实做人、勤勤恳恳做事、干干净净为官，诚实待人、严于律己，不断加强个人修养和党性锻炼，自觉净化生活圈子特别是朋友圈子。

　　存在的不足和问题，一是考虑问题不够全面、站位还不够高，主要体现在工作任务繁重的情况下，局限于为解决问题而解决问题，对大局、长远思考还不够；二是担当意识还不够强，体现在面对棘手问题的时候，偶尔存在依赖思想，缺乏迎难而上、攻坚克难的干劲；三是工作创新还不够，工作中过于求稳，创造性开展工作的意识还比较欠缺，导致一年来工作比较平庸，没有在省内叫得响、树品牌的工作。

第3篇: 退役军人事务局工作总结和工作计划的报告

　　今年以来，我坚持以习新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实中央、省市委部署要求，强化责任担当，在组建之年“强基固本”的基础上，围绕“提亮增色”目标认真履职。现将履职情况汇报如下：

　　一、坚持政治引领，强化理想信念，在管党治党上强责任

　　始终把党的政治建设摆在党建工作的首要位置，召开全年党建工作务虚会、全面从严治党会议、党组织书记例会，明确年度目标要求。带头开展党的__精神、《习谈治国理政》（第三卷）专题学习，组织开展“学习苏州‘三大法宝’，答好南通‘发展四问’”主题活动，明确专题学习、集中讨论、对标找差、专项调研等11个方面的具体措施。被机关工委评为“学习苏州‘三大法宝’，答好南通‘发展四问’”学习研讨活动优秀组织奖。1名同志获“我优我自信——市级机关时代新人话制度优势”主题理论宣讲优秀奖。制定《落实意识形态工作责任制考核细则》和《实施办法》，建立相应规范制度，每季度组织直属党组织开展意识形态工作研判并听取专题汇报。建立舆情和民生热点跟踪、处理、答复闭环机制，及时回应退役军人关注的重点、热点、难点问题，积极开展信访矛盾问题攻坚活动，有效防止民生问题向意识形态领域蔓延。

　　二、坚持夯实基础，强化规范管理，在组织建设上促提升

　　制定《市退役军人事务系统全面从严治党考核细则》、《党员积分管理细则》《星级党支部争创细则》等10多项制度，切实保障基层党组织规范标准，所有直属支部均获评“三星级”党支部。建立“第一书记”制度，以“六项制度”推动“五个带头”，带领局系统党员干部扎实做好退役军人保障工作，退役军人服务保障体系建设“南通经验”在全省推广、全国示范。每季度组织局系统党建和规范化管理互查，采取“一听、二看、三评”的方式对直属党组织党建、内部管理、制度建设进行“交叉式”和“推磨式”检查，强化互学互促。围绕“六有一提升”工程加强老干部支部建设，疫情期间局系统军休干部带头捐赠6万多元，充分展现了“离休不离党、退役不褪色”的本色。在崇川区文峰社区成立全省第一家退役军人党支部，并覆盖到市县镇村四级2000多家退役军人服务中心（站），全部建立党支部和党小组。在全省首批开展退役军人流动党员管理试点，“磁铁”吸引+“风筝”牵引工作法被省厅简报专题宣传推广。

　　三、坚持融合党建，强化市县联动，在服务大局上出实效

　　坚持以深化融合党建为动力，坚持市县镇村四级联动，举办全市“退役军人之家”党建工作品牌发布会，将“退役军人之家”融合党建纳入县（市、区）退役军人事务工作高质量考核，每季度监测打分。出台《关于创建“退役军人之家”党建服务品牌的实施方案》，重点围绕五大工程，打造“政治之家”“立业之家”“温暖之家”“权益之家”“光荣之家”，并结合开展了全市退役军人“微党课”竞赛、就业创业大赛等活动，我市获奖项目数位居全省第一，荣获优秀组织奖。疫情发生后，第一时间发布《致全市广大退役军人和退役军人事务工作者的一封信》，全市2000多名退役军人事务工作者和4万多名退役军人奋战“疫”线，在全省首家建立覆盖市县镇村四级的2000多支“红色先锋”退役军人志愿服务队，统一标识、队旗、徽章，常态化开展志愿服务，“退役军人奉献岗”做法入选“全国退役军人抗疫之战的20个感动瞬间”。

　　四、坚持正风肃纪，强化纪律作风，在队伍建设上树形象

　　把纪律建设摆在更加突出位置，狠抓作风建设，激励党员干部积极作为，出台《南通市退役军人事务系统党风廉政建设和作风行风建设日常考核细则》等制度，用制度监督约束。组织开展建党99周年“忆”入党初心、“听”主题报告、“评”优秀先进、“讲”身边典型、“担”职责使命、“燃”发展干劲系列活动以及“机关作风整治月”“弘扬新时代南通治水精神”“决战‘过万亿’走在前、夺取‘双胜利’作表率”主题实践、“510”思廉日等主题活动，引导党员干部强化宗旨意识，坚定初心使命。在退役军人事务系统开展“支部进社区、党员到一线”志愿服务活动，成立党员志愿服务队分别挂钩联系镇村退役军人服务站党支部，“共同过”组织生活40多次、“共同解”突出矛盾25个、“共同帮”困难对象80多人，推动党员干部走在前、做表率。

　　202-年，我将不断提高政治站位，增强党性修养和政策理论水平，紧紧围绕“走在前、作表率”的目标要求，推动退役军人事务系统党建工作高质量发展。

第4篇: 退役军人事务局工作总结和工作计划的报告

　　******年是x经济特区建立***周年，是我市退役军人事务系统全面铺开、纵深推进的重要一年。在市委市政府的坚强领导下，全市各级退役军人事务部门认真学习贯彻***总书记关于退役军人工作重要论述和重要批示精神，按照“全面提升年”的总体部署，建立健全“三个体系”，全面夯实“八个基础”，着力打造“六个中心”，圆满完成各项工作任务。

　　一、思想政治引领深入推进。围绕“思想政治工作年”各项部署，制定我市《关于推进退役军人思想政治工作先行示范的工作方案》，实现退役军人思想政治工作率先破题。强化党建引领，探索“机关+企业+社区+特色”退役军人党建新模式，以防控新冠肺炎疫情为契机，组建退役军人红星志愿服务队，累计报名******x余人，疫情期间日均开展志愿服务******多人次，获评第八届x省市直机关“先锋杯”工作创新大赛“转变作风组”第三名、全市第一名，在全国、全省退役军人事务厅（局）长会议上作经验介绍。强化正向激励，全面建成市退役军人“一厅、两室、三队、x台”宣传思想中心，高规格举办首届“x最美退役军人”学习宣传活动，活动画面荣登央视《新闻联播》；充分发挥市局“二网一微一刊”宣传引领作用，信息宣传工作位列全省第一。强化关爱帮扶，推出***余项专属帮扶援助举措，累计上门慰问退役军人及优抚对象******人次，发放慰问金及慰问品******万元。

　　二、政策制度体系有序构建。在中央和省顶层设计整体框架内，系统制定我市退役军人事务领域政策制度，推动出台我市加强退役军人工作的政策文件，制定《x市促进退役军人高质量就业创业的若干措施》，高质量编制我市退役军人事务领域首个五年发展规划，提出一揽子硬任务、硬措施。全面收集汇编退役军人工作政策制度，编印我市退役军人工作“工具书”。持续制定或修订涵盖党务、行政、人事和后勤等内部规章制度***个，推进我市退役军人工作规范高效运行。

　　三、就业创业扶持显著加强。坚持“政府推动、市场引导、社会参与”的理念，积极构建以精准化帮扶为抓手、以品牌化对接为载体、以社会化服务为支撑的退役军人就业创业扶持体系，国家退役军人事务部副部长常正国对此作出批示：“在***信息对接、保障手段、构建品牌、市场运营方面难题上的做法应该学习借鉴”。精准化帮扶，提高成功率。市退役军人就业创业中心投入运营，组建“退役军人就业需求库”“企业岗位信息库”和“优质创业项目库”，挖掘储备优质企业***x余家、就业岗位******x余个、就业需求******余条。品牌化对接，拓展覆盖面。结合疫情防控的新形势新变化，通过线上线下相结合的形式，高标准筹办“兵至如归”退役军人系列专场招聘活动，吸引***x余家知名企业、提供******余个优质就业岗位。社会化服务，增强支撑力。做强做实市、区两级退役军人就业创业服务组织，依托x职业技术学院等***家优质教育机构，提供职业技能培训、学历提升教育等系列服务，构筑社会力量促进退役军人就业创业新高地。

　　四、移交安置质量不断提高。严格落实安置政策，深入挖掘安置潜力，圆满完成各项移交安置任务。军转安置工作实现新突破。实施公开透明、高效有序的“阳光安置”，在市有关单位的通力协作下，顺利完成计划分配军转干部和政府安排工作退役士兵安置任务。军休服务管理迈上新台阶。严格落实军休干部“两个待遇”，走访慰问军休干部******人次，擦亮军休干部红星“讲师团、艺术团、义诊团”品牌，深入开展“五进”宣讲、慰问演出和义诊活动***余次。随军家属安置、企业军转干部解困等工作交出新答卷。大力推进随军家属安置和企业军转干部解困等工作，不折不扣落实国家各项政策待遇。在全市相关部门的大力支持配合下，全力打赢退役士兵社保接续攻坚战。

　　五、拥军优抚工作亮点纷呈。全力开展系列双拥创建工作，成功实现全国双拥模范城“七连冠”，***x获评“全国爱国拥军模范”，***等x区荣获“x省双拥模范区”，圆满举办我市双拥模范城创建总结表彰大会。用心用情开展双拥共建。组织开展春节、“八一”等系列拥军优属活动***余场次，赠送慰问金和慰问品价值***x余万元，市拥军优抚中心正式亮相；新冠肺炎疫情爆发后，紧急向部队派送防疫物资价值***x余万元。聚心聚力推进抚恤优待。积极引入金融、交通、医疗、粮油等领域优质社会资源，联合建设银行、x通公司制作“x市优抚对象优待卡”，借力深粮集团办理“深拥粮卡”，探索社会化市场化拥军优抚新路径新品牌。从优从精做实褒扬纪念。在清明节、“x·***”国家公祭日等重要时间节点，依托市区烈士陵园、烈士纪念设施和英烈网等线上线下平台，组织开展缅怀烈士祭扫活动。

　　六、权益维护基础逐步夯实。深入学习运用新时代“枫桥经验”，扎实推进“矛盾问题攻坚化解年”工作落实。建立信访稳定长效机制。完善市政法、公安、信访、退役军人等部门联席会议制度，制定《x市退役军人事务局领导定期接访工作制度》，推出信访稳定五个“x+x”工作流程和机制。实施矛盾问题集中化解。扎实推进重点问题领导包案、重点对象“一对一”包联、重大事项“一案一专班”，推动退役军人权益维护工作落细落实。

　　七、服务保障水平持续提升。按照***总书记“全覆盖”和“五有”的总要求，着力建设权责清晰、运行规范、高效便捷、温馨和谐的“退役军人之家”。高质量完善服务保障体系。高标准建设退役军人服务中心（站），编制实施《x市退役军人服务中心（站）能力提升三年行动计划》，成功获评全国示范型退役军人服务中心（站）***个、全省五星级退役军人服务中心（站）***个。高标准打造服务保障中心。建设具有x特色、温馨暖心的“三厅七室”，全面升级改造战友服务大厅，综合运用高科技等手段建成战友荣誉室，全力打造“来了不想走、走了还想来”的退役军人之家。高起点建设智慧服务中心。全力打造退役军人“一库、两网、五平台”信息化综合服务系统，建成集全面监测、数据决策、联动指挥、主动服务等功能于一体的智能指挥大厅，系统平台获批全省退役军人信息化建设试点项目。

　　八、队伍自身建设全面加强。聚焦“基层基础基本建设年”部署要求，夯实工作基础，增强履职能力，为退役军人工作健康长远发展提供坚强保障。强化思想政治建设。深入学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想，坚持党建和业务两手抓、两手硬，严格落实“第一议题”学习制度，自觉在思想上政治上行动上同以***同志为核心的党中央保持高度一致。加强机关规范化建设。明确重点工作责任分工，细化***x余项具体工作任务及进度要求，全覆盖绘制***x个岗位标准化指引，不断提高机关工作标准化、精细化、制度化水平。加强业务能力建设。编印退役军人工作常用业务知识应知应会手册，建立每周学习日制度，培育退役军人事务领域“行家里手”。加强作风纪律建设。局党组出台全面落实党风廉政建设“两个责任”实施意见，完善党员干部日常监督管理制度，培塑初始即严、一严到底，团结拼搏、协作配合的优良作风，营造敢为人先、敢于碰硬、敢闯敢试的干事创业氛围。

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